innovation

Le design comme processus d'innovation centré-usager.


Design indsutriel

Créez des expériences utilisateur positives

Le Designer n'est pas un simple créateur d'objet mais aussi un "générateur d'expériences". Quand l'objet interagi avec l'humain, il s'accompagne de services. Intangible, hétérogènes, indissociable et périssable, un service se construit.

Le design de part son ADN est centré sur l'humain. Il permet de construire les interactions que l'entreprise aura avec les utilisateurs de ses produits et services.
Maîtriser ces séquences d'interaction dans l'espace et le temps permet d'enrichir l'expérience utilisateur qui par conduction viendra renforcer la relation client et la marque.
Votre entreprise souhaite se différencier, créer de la valeur, fidéliser sa clientèle, avoir un levier efficace pour améliorer son avantage compétitif? intégrez le design dans le cycle de fabrication de vos services pour les améliorer ou en créer de nouveaux.

 

En savoir plus

 

Les domaines d'expertise

• Design management, Design Thinking.
• Analyse tendancielle et signaux faibles.
• Visualisation conceptuelle.
• Communication signalétique.
• La gestion des expériences en collaboration avec les experts SHS.
• La définition et la gestion du parcours utilisateur et des points de contact avec les artefacts correspondants à travers les scénarios d'usage.
• La gestion de la complexité au travers des systèmes et environnements qui englobe l'objet ou l'expérience.

Une prestation sur mesure

Le design de service ne déroge pas à la règle de la pluridisciplinarité. Cependant, chaque entreprise à des besoins spécifiques et mes interventions sont définies en fonction du projet:
• Vous recherchez un designer pour intégrer le temps d'un projet votre équipe d'expert en ethnographie, sociologie, psychologie, marketing, management, etc. ?
• Vous souhaitez mettre en place une équipe projet en interne, externe pour revoir ou créer vos futurs services?
• Vous êtes une PME et souhaitez réaliser un audit pour appréhender le design de service?
je vous accompagne dans la mise en place et la coordination d'une équipe pluridisciplinaire adapté à votre projet ainsi que la modélisation, le prototypage et la réalisation de vos futurs services.